微信破8亿的用户数量成为当之无愧的移动端霸主,微信的精准性、互动性、让不少人看到了其中的商业价值。于是便有了微信营销的火爆窜红,通过微信公众平台进行品牌推广,实现商业价值已成为企业的首选。那么,企业如何成功运营公众号,实现品牌推广呢?
1、做好服务,忘记营销
微信平台要想运营好,首先必须做到真诚服务。与用户互动交流高效解决用户的疑难,提供对用户有价值的咨询和产品,这是让用户信赖你的前提。只有让用户信赖你,才会愿意与你进行深刻的交流,久而久之,你们之间的关系就像朋友一样,达到一个提出问题解决问题的良性循环,从而由服务带来最高境界的营销“情感营销”。这种方式有利于品牌的传播和商业价值实现最大化。
2、个性化定制营销
移动互联网新环境下,产品同质化现象越来越普遍,提供简单明了、与众不同、服务更胜一筹的产品更容易让人耳目一新。不少企业借助第三方平台来运营微信公众号,企业主可以根据自身产品的属性定制开发,充分利用自定义菜单展示产品服务。根据定制的模块与强大微基础功能相结合,可以让你达到意想不到的界面效果,让你的品牌和产品在消费者心中留下深刻的印象。
3、以活动带动口碑营销
通过摇一摇、现场抽奖、刮刮卡等有奖活动,调动用户积极参与。小奖品的设置可以让用户感受到你对他的重视,且让他有幸成为人群中的“幸运儿”,用户定会对你有种特别的情感吧。而通过他分享给亲朋好友,可以为你带来良好的口碑营销。
4、线上线下结合,真正实现O2O
通过微信这一工具,对接了人与人。未曾谋面,可以让用户对你产生神秘感,可是也会有所顾忌。怀恋不如相见,适当地举办活动,与用户亲密接触,面对面交流,提高企业在用户面前的出镜率更能让用户印象深刻。线下活动中,结合微信WIFI和微客来微信打印机做活动效果会更加,不仅推广了品牌,同时也可增加粉丝,无形中增加潜在客户可以提高转化率和购买率。
5、利用好自定义菜单
策划好自定义菜单内容可以有效引导用户点击观看,更深入了解产品和品牌内涵。公众号可以根据用户转化率的分析,将菜单设置成了微体验、发现和服务模块、可以让用户切身了解产品内容,发现可以了解强大微最新动态,更多详情了解可以通过服务菜单进入。强大微通过用户分析上线的自定义菜单提高了用户的转化率。
6、SEO—关键词回复
关键词回复相当于为您的公众号请了个人工智能机器,设置好可以很好地引导用户。设置简单的操作,引导用户观看有价值的内容,提议提高用户对你的好感度。关键词回复的设置技巧可以根据消息管理中粉丝发送的关键词,频率较高的就可以将他设置成关键词。此外,将公司最新活动和产品信息作为关键词引导可以让客户更好的了解你。
服务和内容是微信运营推广的关键,站在用户的角度上来看,服务可以让用户感觉到品牌的价值维度,内容可以为用户提供想要的咨询价值。利用这6大技巧,并换个思考方式,站在用户的角度想问题,才能读懂用户,抓住用户,获得收益。
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法律顾问 王伟香 北京华泰律师事务所