记者昨日从蚂蚁金服获悉，阿里巴巴集团旗下网购平台天猫推出“正品保证险”等多个保险项目，消费者如在天猫平台买到假冒商品，将可无条件退货退款，并获得4倍赔偿。
据介绍，“正品保证险”将由天猫、蚂蚁金服与中国人保合作，天猫出资，为平台上所有在售商品购买。具体操作流程上，在天猫上买东西时，用户不需要进行额外操作，购买的所有物品都将由天猫自动购买正品险。用户收到货时如果怀疑非正品，申请退货，在申请退货原因中选择“假冒品牌”就可以。如果最后判定为假货，将获得4倍于商品原价的退款。
阿里巴巴集团相关负责人介绍，目前已经与数千个国内外知名品牌进行打假合作。目前，耐克、阿迪达斯、匡威、锐步等品牌已经试点支持快速品牌鉴定流程。查实售假行为后，平台将对涉事商家做出扣除保证金、关店、摘牌等处罚。
除了品牌真伪，一些“剁手族”也会遇到购买非主流品牌商品时，对商家承诺的真皮、羊绒等材质产生质疑的情况。天猫与平安产险合作推出了“品质保证险”。消费者买到已投保商品后，若怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请中检集团、国家纺织服装产品质检中心等第三方鉴定公司材质鉴定，并获得相应退赔。
