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北京苹果店换电池需先预约


   针对引发关注的“降速门”风波,苹果公司此前宣布将多款iPhone的更换电池价格从608元降到218元,降了390元。目前苹果官方维修点已可提供上述优惠价更换电池服务,至2018年12月底都有效。苹果客服人员表示,全国范围内苹果官方维修点可提供免费检测,同时换电池时不会给用户强制升级系统。北京零售店相关工作人员接受咨询时也表示,目前已可通过预约后前往门店花费218元更换电池,现场如果有电池现货,且人手足够的情况下,当天就能换。

 

  去年底爆出的iPhone“降速门”事件,显示苹果在系统升级中,一定情况下对部分老款机型的性能有所限制,之后苹果承认上述情况存在是出于电池管理的需要,避免意外关机,并对于未能提前主动告知用户表示道歉。苹果官网发布相关声明承诺,更换超过保修期电池的价格从608元降至218元,此举针对使用iPhone6及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内持续到2018年12月。苹果声明中同时承诺,2018 年初,将发布一项 iOS 软件更新,其中的新功能可让用户更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况,用户可以亲眼看到其状况是否影响了性能。

  针对此前有网友提出的“如果用户的iPhone之前曾经在非官方渠道更换过电池,或者拆机更换过其他零件,则无法享受218元的电池更换服务”这一事宜,苹果店工作人员表示,电池情况初步判断可联系苹果官方客服或登录官网。

  也有网友指出,电池损耗确实会降低iPhone 的性能,但并不表示更换完电池之后iPhone就会变快,官方也并未对此作出承诺。其中一位网友在留言中表示:“手头的苹果6换了电池,主频恢复正常,卡顿比以前明显好一些了,但和7相比还是能感觉到卡。”

  此外,苹果近期也推出了iOS 11.3更新预览版,增加了“开关”选项,支持iPhone6、iPhone6Plus、iPhone SE、iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone7和iPhone7Plus等机型,用户可以自行选择是否手动关闭防止意外关机的降频功能。同时,预览版中加入了电池自动检测功能,系统能够自动提醒电池是否需要进行更换/维修。

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法律顾问    王伟香    北京华泰律师事务所