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7FRESH亮相 线下“生鲜大战”打响


 

  7FRESH店内为部分水果配备了“魔镜”系统,可显示水果的原产地、甜度等信息

  2017年末,一场线下“生鲜大战”烧遍市场。

  在线上流量资源成为稀缺资源,消费升级趋势不可逆转的背景下,高频次、刚需性质的线下生鲜消费成为各路资本的香饽饽。从线下零售巨头到线上电商巨头,无不投入重金布局线下生鲜门店。

  “线下的生鲜超市却几乎没有争议地成为未来一块肥肉,也是未来最贴合社区商业的具有前景的业态,”零售行业资深分析人士陈岳峰称。

  1月4日,京东打造的首家线下生鲜超市7FRESH在试营业6天后正式开业。

  根据京东方面提供的数据,7FRESH大族广场店于2017年12月29日开始试营业,营业首日,7FRESH App注册用户数对比上线第一天增长3000%。试营业期间,日均单店单日客流量达一万人次以上。除大族广场店外,另一家位于华润五彩城的7FRESH将于2月开启试营业。

  京东7FRESH商品主要包括生鲜、餐饮、烘焙、包装食品、调味品、酒水、鲜花等多个品类。据介绍,7FRESH的定位是线上线下一体化的生鲜食品超市,其中生鲜产品所占比例将超过75%,主要做应季食材售卖。

  京东大快消事业群总裁、7FRESH总裁王笑松说,现在人、货、场的概念正在发生巨大的变化,2018年的目标是7FRESH覆盖整个北京市场,在未来3到5年,希望7FRESH可以在全国铺设超过1000家门店。

  7FRESH VS 批发市场

  消费者:龙虾打折比批发市场还便宜

  “我们定期会去京深、新发地这种批发市场大采购,”市民黄先生称,因为批发市场的价格实惠,品质也比菜市场好一些,所以家人一直有定期开车去批发市场采购的习惯。

  作为北京地区的水产、农产品集散地,除了吸引着前来进货的大小商家,也有一批消费者热衷于在琳琅满目的大型批发市场挑选采购。

  不能忽视的是,尽管市场的管理正在不断加强,但是诸如“一箱水果分两层,下层或个儿小或腐烂;一箱30斤重的芒果,里面垫的废纸有五六斤”等情况仍不时见诸报端。

  “这种信息的不对称是永远会存在的”,一位京深海鲜市场的资深供应链人士称,生鲜产品作为典型的非标准化商品,消费者很难掌握商品的新鲜程度、口感、品质等信息,这就造成了“商家说什么就是什么”的局面。

  相比之下,京东7FRESH商品的品质以及卫生情况则具有较强的优势。在7FRESH店内,大部分商品是按份出售的,例如两个苹果装在一个透明的保鲜盒中;两根芹菜单独包装;一条鱼独立出售。商品十分干净,通过透明的包装也能清晰地看到商品外观。

  “这里(7FRESH)的东西品质会比较好,但是价格肯定要比批发市场贵。”消费者吴女士称,店内的生鲜商品大多按份出售,如果按照每公斤售价与批发市场对比的话价格大概高出10%-15%左右,“但是波士顿龙虾、阿根廷红虾现在打折比批发市场还要便宜。”

  对此水产商人王鹏称,“批发市场的商品也分上中下等,所以要有火眼金睛才能买到物美价廉的好东西。”

  同时,不能忽视的是,批发市场与7FRESH的购物环境也有天壤之别。消费者黄先生称,与7FRESH生鲜超市这种伴着音乐慢慢挑选商品的环境相比,海鲜批发市场的环境则显得有些吵闹,鞋子也会难以避免地踩到水。不过也有消费者指出,“逛批发市场的乐趣也是7FRESH代替不了的。”

  7FRESH VS 大型商超

  自建智能补货系统 保证消费者需求

  比起批发市场,大型商超是大多数消费购买生鲜产品的首选。

  “超市可以随时去买,随时都有,很方便,不像菜市场晚上下班就关门了,”市民黄女士称,

  对比价格不难发现,除了部分特价商品,大型商超的生鲜售价比7FRESH的价格低5%左右。

  “问题是永远抢不到新鲜的,都让大爷大妈挑走了,” 黄女士称,作为上班族,购物时间往往都在晚上,然而每天超市里的菜量是固定的,晚上很多菜都没有了。

  相比之下,7FRESH则相对智能。据介绍,7FRESH自建有一套的智能补货系统。该系统能准确预测出可能缺货的时间段并提早做出应对,保证消费者在有所需时有所得,化解无货问题。

  有业内人士指出,生鲜的保质期短、易损耗、易变质、配送难等特点,对仓储、配送、售后等环节均提出了更高的要求。京东高效的仓储和物流为控制损耗、节约成本保障了基础。合理的配送线路规划成为了可能,同时在京东的品牌背书下,商品品质也相对更有保障。

  京东相关负责人称,打通了线上与线下的7FRESH在选品、采购以及商品损耗成本控制方面都自带规模化、系统化和协同化的优势。

  除了更智能的供应链,值得注意的是,京东7FRESH在店面设计、关联品类的陈列上也更贴近消费者。以酒水为例,京东7FRESH酒水虽然集中陈列在一个区域,但很明显分为白酒和洋酒两大类。其中白酒旁边就是快餐区,而洋酒旁边则是烘焙、火腿、奶酪等西式食品区。

  陈岳峰说,它与大型超市相比更加方便,与便利店相比更加接地气,与小摊位相比更加可靠,同时可以根据周边居民的情况进行配送服务。他也同时指出,目前7FRESH仍在试水阶段,因此大型商超仍有门店优势。

  7FRESH VS 精品超市

  扫码识别水果产地、甜度等信息

  与大型商超不同,在高端社区周边的商圈内往往设有精品超市,面向泛中产阶层。而这一定位与7FRESH相同。

  “精品超市的价格比较贵,商品品质也更有保障,”市民吴女士称,经常在精品超市购物的消费者往往收入水平较高,对生活品质的要求也较高,同时,对于商品品类和对商品产地信息等内容的需求也相对更高。

  她指出,7FRESH店内为部分水果配备了“魔镜”系统,拿起带有二维码标识的水果,“魔镜”便可自动扫描,将水果的原产地、甜度、溯源等信息展示,让商品信息透明化。

  京东方面负责人介绍,互联网企业与传统企业最大的区别在于技术,而京东7FRESH与传统超市最大的区别也是技术。通过技术,可以提升超市购物体验,解决传统超市的几大痛点。

  值得注意的是,7FRESH还提供店内堂食和线上下单配送服务。在7FRESH内购买了海鲜,可以现场让师傅烹饪,然后在吧台点一杯咖啡,现场趁热食用。同时,利用京东在智慧物流、智慧供应链方面的多年积累,7FRESH可以实现3公里范围内线上下单,最快30分钟送达。

  据介绍,这得益于一套先进的智能拣货系统,保证了拣货员拣货之后可以就近将商品挂在悬挂链上,不需要再次进入后仓取货,悬挂链将商品自动传送到打包处之后由打包员进行打包,总用时不超过5分钟。再依托于7FRESH自有配送、京东配送及达达,保证总配送时间在30分钟左右。

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法律顾问    王伟香    北京华泰律师事务所