朝华传媒认为,随着互联网的飞速发展,网络支付市场也在不断发展,各种新的支付方式可谓是层出不穷。如今,第三方移动支付成了消费者支付的一种习惯。移动支付不仅给消费者带来了方便和实惠,而且被企业广泛运用到网络营销中。支付宝和微信的用户使用度已经是无法替代的一种支付习惯。
日前,中国质量协会等单位公布了2015年度银行业客户满意度测评结果。结果显示,支付习惯变化惊人,近九成网民表示,小额网上支付会用支付宝或微信,超五成网民在便利店使用过支付宝或微信支付。
68.2%的网民表示,超过一定额度的网上支付会用信用卡网银支付。62.7%的网民在一些餐饮场所、商场使用过支付宝或微信支付。71.8%的受访者提及选择微信、支付宝支付的原因是方便快捷。扫码支付比刷卡快,不用掏钱包,不用找零,节省时间;19.8%的受访者提及选择原因是打折,随机减免,积分等优惠活动;12.5%、0.3%的受访者的原因分别是忘了带钱或卡、现金不够,微信或支付宝有余额。
受互联网金融的持续冲击和影响,多家银行在2015年继续加大力度整合渠道,打通线上线下业务。中国质量协会提出,支付习惯已发生巨大变化,更多客户在线上、线下均不再选择用现金或银行卡支付。银行若想提高自身市场与客户钱包份额,就必须围绕客户体验、需求对运营模式进行重塑。
由此可见,第三方移动支付是未来发展的趋势,也是倍受消费者欢迎的支付方式。特别是我们常用的支付宝和微信更是受到人们的习惯使用。所以,随着互联网市场的发展,未来第三方移动支付平台的发展将更加成熟化。
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法律顾问 王伟香 北京华泰律师事务所